A maioria dos data centers opera com a certificação TIER III, que atesta a disponibilidade, segurança e eficiência no processamento de aplicações de missão crítica. O selo representa uma garantia de continuidade das operações do site durante paradas programadas para manutenção ou para corrigir incidentes, que são feitas sem causar impacto aos negócios dos clientes.

Trata-se de uma norma internacional, que garante as melhores práticas em relação à segurança nos dados armazenados em uma infraestrutura, gerando integridade e confiabilidade das informações. Obter e manter esta certificação significa cumprir 12 requisitos + 296 sub requisitos, auditados anualmente.

A norma prevê um conjunto de padronizações de melhoria continua na qualidade dos serviços prestados, gerando efetivamente uma relação de confiança entre a empresa e a seu cliente. Se aplica à plataforma de processamento de meios de pagamento VisionPlus®, nas categorias Tipo 1 e Tipo 2 assegurando que os serviços prestados e controles internos de TI da CardSystem estão em conformidade com as normas e padrões internacionais, resultando em maior confiabilidade e qualidade nos serviços prestados aos nossos clientes.

Tem o objetivo de promover o contínuo aprimoramento das empresas do setor de Relacionamento com Clientes e Consumidores através da utilização dos procedimentos e boas práticas que estão inseridas nesta Norma. É aplicável às Centrais de Relacionamento próprias ou terceirizadas que executam atividades de atendimento ativo e receptivo por meio de telefone, e-mail, chat, fax e cartas para diversos serviços.

O Selo de Ética atesta que a organização certificada está de acordo com as diretrizes do Código de Ética do PROBARE, podendo ser pleiteado por qualquer Central de Relacionamento em operação, independentemente se presta serviços a vários contratantes ou se está incorporada a uma empresa (Central de Relacionamento própria).

A norma prevê um conjunto de padronizações de melhoria continua na qualidade dos serviços prestados, gerando efetivamente uma relação de confiança entre a empresa e a seu cliente.